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酒店和B&B违反了合同并提高了价格,因此您必须?

新华社观点丨酒店和B&B暂时打破合同和价格上涨,如何在这里交谈? 最近,Netizen Xiao ding在社交媒体上报道说,两个多月前,他通过“ Qunar”平台预订了一家方便的Guiyang酒店,但几天前,他被告知他无法入住。该酒店现在每晚高达500元,原价是4次。 记者了解了贵州省市场监督局的最新情况。事件发生后,地方市场管理部及时介入并解决了问题。该平台退还了预订费,从5月1日到4月4日给了他在标准的大号室中免费住宿的小丁,并给了他免费的住宿。小丁说,他对MGA处理的结果“有些满意”。 “新华社的观点”记者发现,近年来,一些酒店经常经历价格上涨。最近,许多P的市场管理部门鞋带发布了需要酒店和寄宿家庭经营者在5月假期期间规范市场价格的文件,而不是未经许可就违约并提高价格,并有效地保护消费者的合法权利和利益。 当价格中断时,酒店和B&B中断合同和价格上涨发生 记者发现,近年来,某些酒店和寄宿家庭的临时价格偶尔发生。 今年2月,一位消费者抱怨说,他在阿姨NA平台上为264元的南京酒店预订了一个房间。但是,当消费者去办理登机手续时,酒店暂时要求消费者提高200元人民币的价格,理由是在春节期间提高房间价格。当地市场管理部已命令酒店立即进行更正,并对非法行为施加行政处罚。 今年3月,一名消费者通过一个平均价格为399元的在线平台。后来,酒店告诉消费者,根据五月天假期的房间价格上涨,应将平均房价提高到558元。消费者向市场管理部门投诉,当地市场管理部门已提交了酒店调查的案件。4月26日,一名消费者向Black Cat抱怨平台投诉,他在4月16日通过一个平台在深圳的B&B上预订了一间大卧室。 记者最近在Xiaohongshu平台上进行了搜索,发现有关打破合同酒店和有关权利保护的投诉的帖子有2,000多个帖子。许多网民报告说,提前一两个月预订了五月天假期的酒店和住宿加早餐并且应该取消”,有些甚至威胁”,如果他们没有取消,就没有可以去商店的空间。” 根据在线大型Skilling Platformy在线的工作人员的说法,今年的假期旅行的受欢迎程度可以在过去三年中达到高潮,而受欢迎的地方的酒店和寄宿家庭是“每天一个价格”。一些酒店和寄宿家庭经营者对短期利益感到贪婪,并通过销毁合同和增加价格来拒绝订单。 为了应对这种类型的争议,工作人员说,一个大型的在线旅行平台将引入担保政策,协调升级房间类型或在同一水平上安排酒店并形成价格差异;如果商人位于默认值中,则将受到惩罚,以减少和流动限制。 为什么违反和价格的价格上涨? 行业内部信徒认为,假期对T市场服务的需求很大。受关系的影响为了供应和需求,酒店住房价格也将“上涨”。如果价格上涨在合理的范围内并且价格明确标记,则包括正常的市场法规类别。 “每个人都可以理解假期期间的价格上涨,但不应有诸如作弊或价格欺骗之类的非法行为。”负责Shanxi酒店的人说,一些酒店和寄宿家庭首先以低价吸引订单,然后找到各种原因,例如“装饰,电力和虚假的住房来源”,以违反合同,最后以高价乘坐,这使卫报抓住了。 旅游业的内部人士认为,即使在酒店和寄宿家庭部的某些平台和管理障碍中,这种效果仍然不足以运营商。 “在早期吸引低价订单等同于拥有客户流量保证;如果客户在不同阶段的流量已满,则操作员会摧毁Controo采取行动并重新提高价格。即使需要补偿,与价格上涨后的收入相比,运营商仍然会赚取收入。 据了解,某些平台将违反合同行为惩罚酒店,罚款是罚款的1.5倍,并限制了流量。一些消费者认为,与5月假期期间的三四倍增加相比,流动平台损害不足。即使平台限制了流量,商人也可以继续接受订单,而麦克斯体系也被吸引到其他平台上。 分手在寄宿家庭中尤为普遍。在线旅行平台的工作人员说,寄宿业的进入门槛很低,并且具有各种住房和纱丽各种商业生物的特征。寄宿业的季节性多样性是严重的,有明显的非高峰季节。一些操作员经常改变,许多他们由家庭经营,具有不规则的管理和盲目管理领域。 东高申(Dong Gaosheng)表示,根据《消费者权利保护法》的基本规定,违反合同和退款的是操作员单方面未能签订合同,形成违反合同的行为。消费者有权要求酒店继续按原始价格预订签订合同;如果酒店未经许可就销毁合同,则消费者有权要求酒店退还付费金额,并分别支付预订造成的差额。 但是,在破坏合同的酒店和寄宿家庭面前,一些消费者认为,与运营商的理论和谈判太复杂了。 “投诉可能是无效的,他们及时又努力地接受审判程序。许多消费者害怕问题并投降以保护其权利。”李先生,吉阳市的消费者说。 加强管理以保护消费者的合法权利和利益 最近,全国许多地区的市场行政部门发布了通知,这些通知要求住宿运营商在5月假期期间调节行为NG市场价格,诚实工作并明确标记了价格。严格禁止在电子商务平台和其他渠道预订房间后,单方面违反合同或提高价格,以有效保护消费者的合法权利和利益。 行业内部人士建议,在假期,暑假,大型音乐会,体育赛事和其他时间,市场管理部门可能会提前在当地酒店和寄宿家庭提供提醒。当收到消费者投诉有关价格上涨和破坏酒店和寄宿家庭合同的投诉时,当地市场管理部门应迅速干预,交流与Mer ll交易者与LALSO协调,交易者需要遵守合同协议,并根据法律调查和惩罚非法行为。 Dong Gaosheng认为,该平台在当今扮演着越来越重要的角色,该平台应制定更严格的政策,以使商人违反合同。对于那些恶意造成的商人,进一步增加了液体伤害以限制发布产品的权利。同时,该平台还应注意用户的投诉和评论。对于有很多投诉和许多不良评论的交易者,它应该积极提醒消费者仔细选择。市场管理部门应加强相关平台的太阳管理。 只有诚实,基础才能永远。 Fliggy平台有一个人管理,酒店和寄宿家庭经营者应该诚实和值得信赖,而不是“盗窃假期”。仅通过providinG质量服务我们可以维护更多客户。 北京Jiawei律师事务所的律师Zhao Zhanling提醒消费者应该在假期期间选择一个正式平台来预订房屋,并在下订单之前确认销售后的政策,并保留订单屏幕截图;如果违反合同,他们可以立即与平台联系以保护其权利。 Zhao Zhanling说,如果消费者违反合同,他们必须强烈地保护自己的权利。如果您对Hearthhotel和Platform的结果不满意,则可以向市场管理部门和消费者组织报告或投诉,并根据需要根据法律进行诉讼。如果第三方平台知道或应该知道商人使用其平台侵犯了消费者的合法权利和利益,并且不会使必要步骤失败,那么它必须团结起来并对商人承担很多责任。 资料来源:新华社 记者:江切ng,米吉 有效保护消费者的合法权利和利益!

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